單位領(lǐng)導(dǎo)：袁昶，黨組書記、局長
辦公地址：西華縣將軍路199號西華縣信訪局
辦公時間：上午8:00—12:00 14:30—17:30（冬）
上午8:00—12:00 15:00—18:00（夏）
聯(lián)系方式：0394-2557506
單位職能：
（一）負責(zé)受理群眾來信來訪，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序；
（二）負責(zé)處理中央和省、市轉(zhuǎn)來的信訪事項；對縣委、縣政府批辦和上級交辦的信訪事項，負責(zé)立案交辦、督辦和審核結(jié)案；
（三）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題，協(xié)調(diào)配合做好群體性、突發(fā)性信訪事件的處置工作；
（四）參與協(xié)調(diào)和調(diào)查處理重要信訪事項；
（五）綜合反映來信來訪中的重要情況和帶政策性、傾向性、苗頭性的問題和社會動態(tài)，為縣委、縣政府決策提供參謀和服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，組織有關(guān)單位督辦落實；
（六）檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級機各部門、各單位的信訪工作，參與研究、起草本縣有關(guān)信訪工作的政策規(guī)定；
（七）負責(zé)全縣信訪工作隊伍建設(shè)，組織信訪干部培訓(xùn)，指導(dǎo)全縣信訪部門陣地及辦公自動化建設(shè)；
（八）完成縣委、縣政府交辦的其他事項。
內(nèi)設(shè)機構(gòu)：
（一）辦公室：負責(zé)機關(guān)日常運轉(zhuǎn)；承擔機關(guān)行政、檔案、保密、政務(wù)公開、內(nèi)務(wù)、會務(wù)等工作；負責(zé)單位的機構(gòu)編制、人事、財務(wù)和公共財產(chǎn)登記管理及教育培訓(xùn)工作；負責(zé)機關(guān)黨務(wù)和離退休干部管理服務(wù)。
（二）接訪股：負責(zé)人民群眾來訪接待；入駐單位人員的管理；縣領(lǐng)導(dǎo)接待日的通知及領(lǐng)導(dǎo)接待日接待的信訪事項的登記、簽批、交辦、協(xié)調(diào)處理、結(jié)報和建檔。
（三）催辦查辦股：負責(zé)受理群眾來信，網(wǎng)上信訪件、電話訪的收集辦理，辦理人民群眾建議的征集和處理；監(jiān)督檢查各單位對交辦信訪案件和轉(zhuǎn)辦群眾來信問題的處理；負責(zé)催辦查辦上級機關(guān)及縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件及自立案件的處理、結(jié)報。
（四）信訪綜合信息股：主要負責(zé)文秘材料擬發(fā)管理、會議材料、信息編報、上通下達、檔案管理、信訪評估、信訪機制創(chuàng)新和聯(lián)席會議工作事項。
（五）信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會辦公室：負責(zé)信訪復(fù)查復(fù)核事項的受理和調(diào)查取證工作，研究提出復(fù)查復(fù)核意見并監(jiān)督執(zhí)行，提高復(fù)查復(fù)核工作效能，提高信訪復(fù)查復(fù)核終結(jié)質(zhì)量，提高執(zhí)行力和公信力，拓寬解決信訪問題渠道，解決群眾的合理訴求，維護群眾合法利益。
